一、培训通用方案

1.1培训总则

为了使用户能够充分掌握对所供仪器设备功能的了解，我方根据用户方提出的要求及采用的相关技术，提出全面培训实施计划，培训内容完全满足本项目所要求的培训服务。保证项目建设的顺利完成，我公司会对用户管理人员进行全面的技术培训，能够使操作人员在最短的时间内熟练地使用和管理由我公司提供的仪器设备。

1.2培训目标

为了使本项目所涉及的仪器设备的管理、使用、维护人员能全面地了解整套仪器，增强维护和使用系统的技能，我们除了向用户提供整套仪器的技术说明、操作说明和相关的文档之外，还将负责组织对管理和技术人员员进行全面高质量的培训。培训的目的主要是使管理和使用系统的技术人员不仅对整套仪器有足够的认识，而且能完全胜任所承担的工作，确保整套仪器安全可靠地运行。为此，我们针对人员各自的工作性质对不同职责的工作人员进行专门分类培训，使他们掌握一定的专业技能。我们将提供多种培训课程和按客户所需要的各种深度、广度的产品和技术知识讲座。由本期项目主要设备供应商提供的对相关技术人员进行针对性的培训，使他们能够获取仪器综合技术方面的知识和维护经验，熟练掌握所提供的设备及软件的运行维护操作。

1.3培训内容

• 掌握系统的初始化和主要参数的设定方法；
• 对一般性故障进行诊断、定位和排除；
• 掌握系统故障后的恢复方法；
• 熟练查阅各种系统操作和维护手册；
• 指导一般操作人员的工作。

1.4培训资料及仪器维护工具

在仪器安装完成后并进入试运行期间，我公司将组织厂家技术人员进行现场培训，由我公司提供正式的现场培训计划和培训材料提纲，提供全套的培训材料，培训材料符合标准并用中文书写。
操作手册及工具：我公司提供系统所有仪器设备、软件、附件、备品备件等详细的操作手册，详细的系统操作和维护手册、系统软件使用手册。提供配套完整的专用工具箱。

1.5现场培训

现场培训由我公司组织仪器设备厂家培训专员到现场为客户人员进行产品的现场讲解，有关技术人员在现场观看和学习，并参加实际操作，对学习产生的问题随即解答，具有很强的实践和交互性。这种方式的培训我公司将与客户的技术人员一起配合完成，在所有的安装和调试中都将提供机会，由经验丰富的工程师做现场培训。
通过双方的交流，使我公司在今后的工作中更好地从用户的角度考虑问题，这种沟通对双方都是有益的。因此，我公司会制定完善的培训计划，并由高素质的专业技术人员进行授课或到现场指导以确保系统的顺利运转。我公司不但拥有一支具有相当教学经验、实践经验的专家队伍，还与各供应厂商有着良好的合作关系，客户可以通过我公司取得这些公司的产品及相关技术支持。

1.6培训细则

培训时间：仪器验收1个月内，为期5天；
参加人数：用户指定参加培训人数；
培训地点：安装现场（与甲方协商确定地点）；
培训讲师：厂家系统安装的技术工程师；
培训具体内容与时间安排：

序号	培训内容	时间	地点
1	掌握系统的初始化和主要参数的设定方法；	1天	与用户协商确定
2	对一般性故障进行诊断、定位和排除；	1天	与用户协商确定
3	掌握系统故障后的恢复方法；	1天	与用户协商确定
4	熟练查阅各种系统操作和维护手册；	1天	与用户协商确定
5	指导一般操作人员的工作。	0.5天	与用户协商确定
6	操作及考试（与用户协商）	0.5天	与用户协商确定

1.7仪器运行后培训

如有需求,用户在使用我公司提供的仪器一段时间后，我公司还将再提供一次免费的培训，所有培训的费用由我公司承担，培训内容、方式、人数与第一次培训相同，用户可以完全放心。